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拼多多空包快递:销售人员都必须掌握成交

更新时间:2020/1/22 / 阅读次数:235


拼多多空包快递:掌握洽谈的主动权

首先要求销售员要在规划洽谈阶段作好充分准备,制订一个完善的洽谈计划;其次,要运用各种方法引导洽谈按既定的轨道前进;再次。不要把掌握主动权理解为操纵与控制客户,销售员应当鼓励客户表达自己的观点与要求,然后通过对客户的观点、要求作出恰当的反应来掌握主动权。

先提供信息,就是向客户介绍产品的特征和利益,或者向客户说明成交条件;后提出问题则是指就产品或成交条件,询问客户的看法。当客户的观点与销售员一致时,可以继续后边的介绍或说明,如果不一致,则要重新讨论,直至达成双方都能接受的价格。

拼多多空包快递:考虑客户的特点

与销售过程的其他环节一样,促进成交的方法也是因人而异,并与客户的需求状况、个人特征相适应。只有这样,成交的方法才能发挥最大效力。对于一些客户来说,直接请求其购买也许是最有效的方法;而对另外一些客户来说,直接请求成交则可能意味着销售员在对其施加压力。对于单位的专职采购人员来说,只需销售员简明扼要地说一下产品的特征,他就能够确定是否应该购买;而对于没有多少产品知识的客户来说,只有在销售员详细说明产品的特征之后,才能决定是否购买。如果销售员不考虑特定客户的需求状况、个性特征,而选一种成交方法来用就会有很大的盲目性,也就难以取得预期的效果,销售业绩也上不去。

拼多多空包快递:保留成交余地

保留成交余地,也就是要保留一定的退让余地。在中国,任何交易的达成都必须经历讨价还价的过程,很少有交易是按最初报价成交的,尤其是在买方市场的情况下,几乎所有的交易都是在卖方做出适当让步之后成交的。因此,销售员在成交之前如果把所有的优惠条件都给了客户,当客户要求再做些让步才同意成交时,就没有退让的余地了。所以,为了有效地促成交易,销售员一定要保留适当的退让余地。比如,一个电脑报价3850元,当客户说要优惠的时候,不能直接告诉他最低的成交价格,而是在3850元的基础上适当地降一点,还要补充一句:“这是最优惠的价格了,不能再降了。”

拼多多空包快递:诱导客户主动成交

诱导客户主动成交,即设法使客户主动采取购买行动,这是成交的一项基本策略。如果客户主动提出购买,说明销售员的销售工作十分奏效,也意味着客户对产品及交易条件非常满意,以致客户认为没有必要再讨价还价,因而成交会非常顺利。所以,在销售过程中,销售员应尽可能地诱导客户主动购买产品,这样可以减少成交的阻力。

销售员要努力使客户觉得成交是自己的意愿,而非强迫。通常,人都喜欢按照自己的意愿行事。由于自我意识的作用,对于他人的意见总会下意识地产生“排斥”心理,尽管别人的意见是正确的,也不乐意接受,即使接受了,心里也会感到不畅快。因此,销售员在说服客户采取购买行动时.一定要让客户觉得这个决定是他自己的主意。这样,在成交的时候,客户的心情就会十分舒畅而又轻松,甚至会为自己做了一笔合算的买卖而自豪。

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