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空包网快递单号:网络营销成本管理

更新时间:2020/3/6 / 阅读次数:296


空包网快递单号:网络技术的投资主要涉及三个方面:成本、效益和风险。过去,网络营销企业往往把信息技术视为不可避免的支出,必须符合预算的结果。网络营销企业主管必须接受这样一个事实,即没有一套简单的公式或方法可以计算出信息技术投资的经济效益。网络技术就像是研究与开发一样,应该视为长期投资。此外,还要妥善处理因网络投资而产生的风险。

成本管理方面的第一个任务就是找出系统投资过程中所有的成本,包括许多隐性成本。为了有效地控制投资,网络营销企业会设置项目会计报表,但是目前的会计体系无法体现投资及使用过程中庞大的隐性成本,这是在信息系统投资过程中遇到的普遍问题。以往信息技术的成本至少可以辨别。但在建立网络之后,几乎有将近一半的费用都投入在个人计算机、办公自动化及改进会计业务等配套功能上。各部门负责编写各自的预算,但许多涉及整体组织调整的衍生成本根本无法追踪。据估计,约40%的信息技术费用未列入信息部门的预算。

空包网快递单号:网络营销企业中的信息部门就像是内部供应商,掌握所有的资料中心及网络设施,并提供系统开发及信息管理等服务。他们的成本一般通过类似制造过程中的成本转移方法归算到业务部门。信息部门必须倾注大量的精力确保对业务部门的技术支持,保证网络系统的可靠性、安全性及效益。如果网络营销企业的网站不能正常运转,自然无法给用户留下良好的印象。

网络硬件设备必须依靠软件开发才能发挥作用。而系统维护则需要投入更多的资金和人力。新的系统开发费用或许可以裁减,但现有系统如果得不到及时的维护,则可能陷于瘫痪。据估计,信息部门花在软件开发上的时间只占到整个工作时间的10%,而花在旧系统维护与升级上的时间则占到50%以上。

空包网快递单号:使用者成本是指业务部门发生的成本。由信息部门支出,但可以归到业务部门上的费用应该算作使用者成本。此外,还要加上硬件购置及使用费用。个人计算机是业务部门最常见的购置项目,成长迅速且难以控制。单纯的一部联网计算机的购置可能无须特别审批,而一旦成功运行后,则可能导致快速扩充,从而使得一项经常性支出项目转变成长期项目。

以往,信息部门总揽所有的技术问题,业务部门无须拥有技术及操作人员。在建立内部网络后,业务部门需要拥有自己的内部网页,开发部门因此必须承担由此而产生的人事及技术费用。此外,组织过程中的成本,如管理和学习所花的时间及教育费用等,都很少列入预算中,但事实上,这部分成本与系统开发费用相比是十分可观的。

空包网快递单号:真正的问题也许并不在于庞大的开销本身,而在于整个企业如何正确地看待这笔费用。在这方面,信息部门与业务部门之间长期以来存在着严重的分歧。业务部门从不重视信息基础架构的规模和价值,只注意本身为此付出的费用。同样,信息部门中的网络软件设计师、操作员、分析员等人员的工资,也被他们视为人事费用,而并非不可缺少的服务性资产。高级主管此时往往起到了推波助澜的负面作用,虽然他们意识到网络及信息技术上的投资会成为固定成本中的必要部分,却往往迫于压力要求大规模裁减经费,结果使得网络建设计划难以全面实施。

网络技术的成本有其自身的增长模式。从总预算的使用角度出发,可以划分为开发费用与维修费用。根据一般规律,如果网络营销企业试图把每年的总预算控制为固定的金额,那么由于每年维修费用的不断上升,若干年后信息部门的开发预算将变为零,曾经建立起来的优势会因此丧失。许多研究表明,信息技术成本的自然增长率,即在保证旧系统良好运转并保证良好的开发能力这一前提下的增长率,实际将高达20%以上。

空包网快递单号:网络预算若以这种方式增长,将是业务部门难以忍受的。一个重要的问题是供应者成本该如何公平地在业务部门之间进行分配。信息部门的经理常常面对这样一些棘手的问题:最先使用的部门是否应该负担所有的费用;对于总资料可以在各个部门重复使用,产生的价值难以计算,但开发成本应该算在哪个部门;如果外界所提供的服务周到又价格低廉,业务部门是否能向外界购买服务;如果为了做到公平而追踪成本的来源,是否意味着另一项可观的费用。

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